1Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es SvendoTUTTO, que gestiona este sitio y las páginas promocionales asociadas. Para cualquier solicitud sobre tus datos escríbenos a sales@svendotutto.com.
SvendoTUTTO promociona la venta de los productos presentados en el sitio. La venta y el envío los realiza la empresa asociada que se te indica durante la llamada de confirmación, la cual trata tus datos como responsable independiente para ejecutar el contrato.
2Qué datos recogemos
Datos que nos facilitas al rellenar el formulario de pedido:
- nombre y apellidos
- número de teléfono
- dirección de entrega (calle, ciudad, código postal)
- las notas que añadas
Datos recogidos automáticamente en el momento de enviar el formulario:
- dirección IP
- tipo de navegador y dispositivo (user agent)
- página de procedencia y parámetros de la campaña publicitaria
- fecha y hora del envío
- un identificador técnico antifraude generado por el formulario
No pedimos ni tratamos datos de pago: el pago se realiza en el momento de la entrega, directamente al mensajero.
3Por qué tratamos los datos y con qué base jurídica
- Gestionar tu pedido y llamarte para confirmarlo — ejecución del contrato y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Entregar el producto mediante mensajería — ejecución del contrato.
- Prevenir pedidos falsos y abusos mediante el identificador técnico del formulario — interés legítimo (art. 6.1.f).
- Medir la eficacia de las campañas de forma agregada o seudonimizada — interés legítimo, o consentimiento cuando se recoge mediante cookies.
- Cumplir las obligaciones legales contables y fiscales de la empresa vendedora — obligación legal (art. 6.1.c).
4A quién comunicamos los datos
Tus datos se comunican solo a quien resulta necesario para hacerte llegar el producto:
- la empresa asociada que realiza la venta
- el call center que efectúa la llamada de confirmación
- la empresa de mensajería encargada de la entrega
- los proveedores técnicos (alojamiento, envío de correos, CRM) designados encargados del tratamiento
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propias finalidades de marketing.
5Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores técnicos pueden tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso la transferencia se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o de una decisión de adecuación.
6Cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos del pedido: 24 meses desde el último contacto, para gestionar devoluciones, garantía y reclamaciones.
- Documentos contables y fiscales de la empresa vendedora: durante el plazo previsto por la ley de su país.
- Datos técnicos antifraude: 12 meses.
- Si el pedido no se confirma por teléfono, los datos se eliminan en un plazo de 6 meses.
7Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- acceder a tus datos
- rectificarlos si son inexactos
- suprimirlos
- limitar su tratamiento
- recibirlos en un formato legible (portabilidad)
- oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo
- retirar el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior
Escribe a sales@svendotutto.com: respondemos en un plazo de 30 días. Si consideras que el tratamiento infringe la ley puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8Seguridad y actualizaciones
Protegemos los datos con conexión cifrada (HTTPS), accesos limitados al personal autorizado y acuerdos escritos con los proveedores.
Podemos actualizar esta información: la versión vigente es siempre la publicada en esta dirección, con la fecha de actualización indicada arriba.