1Quién vende y quién promociona
SvendoTUTTO promociona y publicita los productos presentados en este sitio. La venta se celebra entre tú y la empresa asociada que gestiona el producto, indicada durante la llamada de confirmación y en los documentos de entrega.
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas por consumidores, es decir, personas físicas que compran con fines ajenos a su actividad comercial o profesional.
2Cómo se realiza un pedido
- Rellenas el formulario con nombre, teléfono y dirección de entrega. No se requiere ningún pago online.
- Un operador te llama para verificar los datos y confirmar producto, precio y entrega.
- El contrato se perfecciona solo con tu confirmación telefónica. Si no logramos contactarte, el pedido no se envía.
Enviar el formulario no supone ningún cargo ni te obliga a comprar: puedes desistir durante la llamada de confirmación.
3Precios
El precio indicado en la página de la oferta se expresa en la moneda local, incluye los impuestos aplicables y el envío, salvo indicación distinta en la propia página.
El precio confirmado durante la llamada es el que pagarás al mensajero. No hay costes adicionales, suscripciones ni renovaciones automáticas.
4Pago
El pago se realiza en el momento de la entrega (contra reembolso), directamente al mensajero, sin coste adicional por el servicio de reembolso.
Algunas empresas de mensajería aceptan también el pago con tarjeta en la entrega: el operador te lo indica durante la llamada cuando está disponible.
5Entrega
- La entrega se realiza por mensajería en la dirección indicada, en el portal y no en la planta.
- El plazo orientativo es de 2-7 días laborables desde la confirmación telefónica y puede variar según el destino y la disponibilidad.
- Al recibirlo comprueba que el embalaje esté íntegro: si hay daños evidentes puedes rechazar el paquete o aceptarlo con reservas, anotando el daño en el documento del mensajero.
6Derecho de desistimiento: 30 días
Dispones de 30 días desde la entrega para devolver el producto sin necesidad de indicar un motivo: un plazo superior a los 14 días previstos por la normativa europea.
Para ejercerlo escribe a sales@svendotutto.com indicando nombre, teléfono y referencia del pedido: te comunicamos la dirección a la que enviar la devolución.
El producto debe devolverse completo, con todos los accesorios y en condiciones que permitan su nueva venta. Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo acuerdo distinto.
El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución, por el método acordado.
7Garantía legal: 2 años
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 24 meses desde la entrega. Si el producto presenta un defecto tienes derecho a la reparación o sustitución y, en los casos previstos por la ley, a la reducción del precio o a la resolución del contrato.
La garantía no cubre los daños derivados de un uso indebido, golpes, manipulaciones o desgaste normal.
8Reclamaciones, litigios y ley aplicable
Ante cualquier problema escribe a sales@svendotutto.com: respondemos en 5 días laborables.
Si no llegamos a un acuerdo puedes dirigirte a las entidades de resolución alternativa de litigios (RAL) competentes en tu país de residencia.
Al contrato se aplican las normas imperativas de protección del consumidor del país en el que resides, que estas condiciones no limitan en modo alguno.